Over ons
Bedankt voor uw interesse in de projecten en diensten van VAN ROEY VASTGOED of één van haar verbonden ondernemingen.
In deze privacyverklaring informeren wij u over de manier waarop Persoonsgegevens door ons worden verwerkt.
Het is mogelijk dat wij u vragen om bepaalde Persoonsgegevens met ons te delen, zoals onder meer uw voornaam, achternaam en e-mailadres.
We verzamelen alleen de Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om u te informeren over onze projecten (en dienstverlening) en om u hierover te contacteren, om een overeenkomst met u uit te voeren en om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen.
De verwerking van uw Persoonsgegevens is onderworpen aan deze privacyverklaring. Voor vragen en/of opmerkingen dient u contact op te nemen met privacy@vanroeyvastgoed.pro.
Door het verstrekken van Persoonsgegevens, wordt u geacht het gebruik van uw Persoonsgegevens te hebben erkend in overeenstemming met deze privacyverklaring.
“Website” betekent de website www.vanroeyvastgoed.be (of enige andere website die in de toekomst door de Verantwoordelijke wordt uitgebaat).
“Verantwoordelijke” heeft de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming 2016/679. VAN ROEY VASTGOED (of de verbonden onderneming in kwestie) zal gekwalificeerd worden als de Verantwoordelijke die de doeleinden en middelen bepaalt voor de verwerking van uw Persoonsgegevens.
“Persoonsgegevens” heeft de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming 2016/679, waaronder elke informatie valt waarmee een natuurlijke persoon (ook wel “betrokkene” of “datasubject”) wordt geïdentificeerd of kan worden geïdentificeerd.
“Verwerker” heeft de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming 2016/679. De Verwerker verwerkt Persoonsgegevens namens en in opdracht van de Verantwoordelijke.
“Van Roey Vastgoed” betekent VAN ROEY VASTGOED NV, met zetel in 2310 Rijkevorsel, Oostmalsesteenweg 261, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen met nummer 0446.230.385.
Telkens wanneer u als gebruiker van de Website Persoonsgegevens verstrekt aan ons, zullen wij deze informatie behandelen in overeenstemming met de bepalingen van deze privacyverklaring en de wettelijke verplichtingen in het kader van de verwerking van Persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming 2016/679.
We implementeren passende maatregelen en procedures om de Persoonsgegevens die we via de Website of via elektronische correspondentie verzamelen te beveiligen en te beschermen.
Op deze manier engageren wij ons, voor zover als redelijkerwijs te verwachten is, om illegale verwerking van Persoonsgegevens en onbedoeld verlies of vernietiging van uw Persoonsgegevens te voorkomen. Ondanks deze voorzorgsmaatregelen kunnen wij evenwel niet garanderen dat uw Persoonsgegevens worden beschermd indien deze gegevens buiten het contactformulier op de Website op een onbeveiligde wijze via andere kanalen worden doorgegeven of op een andere manier worden meegedeeld.
Wij trachten de beveiliging van uw Persoonsgegevens te optimaliseren door de toegang tot uw Persoonsgegevens te beperken tot personen met een “need-to-know”-basis (bijvoorbeeld: alleen de werknemers, medewerkers of onderaannemers die uw Persoonsgegevens nodig hebben voor de doeleinden zoals beschreven in artikel 3 zullen toegang krijgen tot de gegevens).
Verzamelen van uw Persoonsgegevens
Wij verzamelen uw Persoonsgegevens in de volgende gevallen:
1. bij het aanmaken van een account op het digitaal klantenplatform ‘Rondom U’ (volgjewoning);
2. bij het versturen van een verzoek tot informatie op de Website (via het contactformulier);
3. bij het versturen van een verzoek tot het ontvangen van onze nieuwsbrief;
4. indien u solliciteert via het op de Website voorziene sollicitatieformulier;
5. indien u correspondeert via de chatbot (“Roeybot”) op de Website;
6. indien u zich inschrijft voor evenementen via het op de Website voorziene formulier;
7. indien u een afspraak maakt via het op de Website voorziene afspraakformulier;
8. indien u een brochure opvraagt via het op de Website voorziene download formulier;
9. indien u enig ander op de Website aangeboden formulier invult en verstuurt;
10. indien u ons belt, mailt of op een andere manier met ons correspondeert dan via de Website.
Bewaren van uw gegevens
Wij verbinden ons ertoe om de Persoonsgegevens niet langer te bewaren dan noodzakelijk is om de beoogde doelstellingen te bereiken.
In elk geval worden uw klantengegevens en gegevens van leveranciers of onderaannemers niet langer bijgehouden dan een periode van 10 (tien) jaren, behoudens in geval van een lopend geschil waarvoor de Persoonsgegevens nog noodzakelijk zijn.
Persoonsgegevens van personeel worden verwijderd onmiddellijk na de beëindiging van de arbeidsrelatie, behoudens voor wat betreft de Persoonsgegevens die wij op basis van specifieke wetgeving langer moeten bewaren of in geval van een lopend geschil waarvoor de Persoonsgegevens nog noodzakelijk zijn.
Persoonsgegevens van sollicitanten worden verwijderd nadat de betreffende vacature werd ingevuld of na een periode van 2 (twee) jaar nadat de toestemming werd bekomen om sollicitanten te berichten omtrent toekomstige job opportuniteiten.
Andere gegevens worden niet langer bewaard dan een periode van 2 (twee) jaar na de laatste keer dat met u een betekenisvol contact heeft plaatsgevonden, behoudens in geval van een uitdrukkelijke toestemming om deze gegevens langer te mogen bewaren.
Wij vermijden de verzameling van Persoonsgegevens die niet relevant zijn voor de doeleinden zoals uiteengezet in artikel 4.
Klantgegevens
In het kader van onze dienstverlening en onze activiteiten verzamelen en verwerken wij de identiteits- en contactgegevens van onze klanten en opdrachtgevers, hun personeel en medewerkers. De doeleinden voor deze verwerkingen zijn de uitvoering van de overeenkomsten met onze klanten, het klantenbeheer, de boekhouding en direct marketingactiviteiten zoals het toesturen van promotionele of commerciële informatie. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen (zoals bijvoorbeeld de 30bis-aangifte van werken) en/of ons gerechtvaardigd belang, en in sommige gevallen, uw toestemming.
Gegevens van leveranciers en onderaannemers
Wij verzamelen en verwerken de identiteits- en contactgegevens van onze leveranciers en onderaannemers, evenals hun eventuele (sub)onderaannemer(s), hun personeel en medewerkers. De doeleinden van deze verwerkingen zijn de uitvoering van deze overeenkomst, het beheer van de leveranciers/onderaannemers en de boekhouding. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen (zoals bijvoorbeeld de verplichte elektronische aanwezigheidsregistratie, de 30bis-aangifte van werken, de aanwezigheidslijst of andere verplichtingen bij overheidsopdrachten, enz.) en/of ons gerechtvaardigd belang (zoals voor direct marketing).
Gegevens van personeel
Wij verwerken de Persoonsgegevens van onze werknemers in het kader van ons personeelsbeheer en de loonadministratie. De rechtsgronden van deze verwerkingen zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen (met name de boekhoudwetgeving) en/of ons gerechtvaardigd belang.
Gegevens van sollicitanten
Wij verwerken de identiteits- en contactgegevens evenals de werkhistoriek en andere gegevens die gebruikelijk worden aangegeven op een curriculum vitae van sollicitanten wanneer zij ons deze informatie bezorgen. De Persoonsgegevens worden verwerkt om te onderzoeken of zij in aanmerking komen voor een job bij ons op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Wanneer wij hun Persoonsgegevens langer willen bewaren nadat de betreffende vacature werd ingevuld, zullen wij hen hierover berichten en hen om toestemming daartoe verzoeken.
Andere gegevens
Naast de gegevens van klanten, leveranciers/onderaannemers en personeel en sollicitanten verwerken wij ook Persoonsgegevens van anderen, zoals mogelijke nieuwe klanten/prospecten, nuttige contacten binnen onze sector, netwerkcontacten, contacten van deskundigen, enz. Dit gebeurt via onze Website of andere kanalen. De doeleinden van deze verwerkingen zijn in het belang van onze activiteiten, direct marketing en public relations. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang, de uitvoering van een overeenkomst en/of in sommige gevallen, uw toestemming.
We kunnen de Persoonsgegevens die we verzamelen, concreet gebruiken voor de volgende doeleinden:
1. om u als gebruiker van het digitaal klantenplatform ‘Rondom U’ (volgjewoning) te identificeren;
1. om u informatie te bezorgen omtrent onze projecten en diensten;
2. om u onze nieuwsbrief te bezorgen;
3. om u onze diensten te leveren en eventuele overeenkomsten uit te voeren;
4. om mogelijke klachten of verzoeken te verwerken en te behandelen;
5. om uw sollicitatie te verwerken;
6. om ons te helpen bij het evalueren, corrigeren of verbeteren van de Website en alle gerelateerde producten of diensten van VAN ROEY VASTGOED;
7. voor direct marketing doeleinden;
8. om interne redenen, waaronder de bedrijfsadministratie en archiveringsdoeleinden.
Wij zullen geen Persoonsgegevens overdragen aan derden die zich buiten de Europese Unie bevinden. Een uitzondering kunnen onderaannemers of medewerkers zijn die de gegevens bewaren op servers in de Verenigde Staten en zich verbonden hebben onder het “Data Privacy Framework”, waarbij een adequaat niveau van beveiliging wordt geboden voor de verwerking van Persoonsgegevens.
Wij zullen verder geen Persoonsgegevens overdragen aan andere partijen die zich binnen de Europese Unie bevinden dan met uw toestemming, tenzij:
1. de doorgifte noodzakelijk is om medewerkers, agenten of onderaannemers toe te staan hun diensten te verlenen of een taak te vervullen in onze opdracht, die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben of in het kader van ons gerechtvaardigd belang (inclusief het verlenen van marketingondersteuning, om marktonderzoek uit te voeren of klantenservice te verlenen);
2. dit wettelijk verplicht is.
Iedere overdracht van Persoonsgegevens aan een ontvanger zoals hierboven opgesomd is in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming 2016/679.
Wij zorgen ervoor dat er maatregelen worden genomen zodat de ontvangers de Persoonsgegevens niet kunnen gebruiken voor andere doeleinden dan deze die in artikel 4 limitatief zijn opgesomd en dat de ontvangers voldoende technische en organisatorische maatregelen hebben getroffen ter bescherming van deze gegevens.
Teneinde de beveiliging van de Persoonsgegevens te waarborgen, zullen wij steeds een verwerkersovereenkomst sluiten met bovengenoemde ontvangers van de Persoonsgegevens, en indien nodig ook standaardcontractbepalingen zoals voorzien door de Europese Commissie.
Wij zullen alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen treffen om ervoor te zorgen dat de werknemers en medewerkers die toegang hebben tot de Persoonsgegevens, deze uitsluitend verwerken in overeenstemming met deze privacyverklaring en de wettelijke verplichtingen onder de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming 2016/679.
Op grond van zowel de Belgische als de Europese wetgeving inzake de bescherming van Persoonsgegevens heeft u de hierna beschreven rechten. Indien u van deze rechten gebruik wenst te maken, dient u een schriftelijk verzoek te sturen naar privacy@vanroeyvastgoed.pro. Indien er geen redelijke zekerheid bestaat omtrent uw identiteit, kunnen wij u verzoeken een kopie van de voorkant van uw identiteitskaart na te sturen.
Wij zullen u binnen een termijn van één (1) maand na ontvangst van het verzoek informeren over de actie die zal worden ondernomen. Deze termijn kan evenwel verlengd worden tot maximaal drie (3) maanden, in welk geval u binnen één (1) maand na het oorspronkelijke verzoek over de redenen van deze vertraging wordt geïnformeerd.
Het recht op toegang tot Persoonsgegevens
U heeft het recht ons op te dragen om alle Persoonsgegevens te verstrekken die wij over u bewaren, op voorwaarde dat de rechten van andere betrokkenen niet worden aangetast.
Het recht op rectificatie van de Persoonsgegevens
Wij vragen u vriendelijk om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens in onze database zo juist en volledig mogelijk zijn. Indien u van mening bent dat de aan ons verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, vragen wij u ons hiervan op de hoogte te brengen zoals hierboven beschreven. Wij zullen uw Persoonsgegevens dan zo snel mogelijk verbeteren of aanvullen.
Het recht om Persoonsgegevens te wissen
U heeft het recht om uw Persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te wissen in volgende gevallen:
1. indien het niet langer noodzakelijk is om de Persoonsgegevens te bewaren met betrekking tot de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt;
2. in geval van intrekking van de toestemming voor op toestemming gebaseerde verwerking;
3. de verwerking die bedoeld is voor direct marketing; en
4. indien de Persoonsgegevens onrechtmatig werden verwerkt.
Er zijn echter bepaalde algemene uitsluitingen op het recht om te wissen. Die algemene uitsluitingen omvatten de gevallen waar verwerking noodzakelijk is:
1. voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
2. voor het naleven van een wettelijke verplichting; of
3. voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
Het recht om de verwerking van Persoonsgegevens te beperken
In de volgende gevallen heeft u het recht om de verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken:
1. voor het betwisten van de juistheid van uw Persoonsgegevens;
2. wanneer de verwerking onrechtmatig is, maar u niet wil dat de Persoonsgegevens worden gewist;
3. indien u bezwaar heeft tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar.
Indien de verwerking op basis hiervan wordt beperkt, kunnen we uw Persoonsgegevens blijven opslaan. We zullen de gegevens echter slechts verwerken met uw uitdrukkelijke toestemming voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke- of rechtspersoon of om redenen van wezenlijk openbaar belang.
Het recht op bezwaar
U heeft het recht om zich te verzetten tegen onze verwerking van uw Persoonsgegevens, in de volgende gevallen:
1. Indien wij uw Persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden (met inbegrip van profilering voor deze doeleinden) op basis van ons gerechtvaardigd belang.
2. Vanwege uw specifieke situatie (uw bijzondere persoonlijke omstandigheden).
Het recht op gegevensoverdracht (“data portability”)
Indien u gebruik wenst te maken van uw recht op gegevensoverdracht, zullen wij de Persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm doorgeven aan een gegevensverantwoordelijke van uw keuze.
Het recht om toestemming in te trekken
In de mate dat de wettelijke basis voor onze verwerking van uw Persoonsgegevens uw toestemming is, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Deze intrekking heeft evenwel geen invloed op het rechtmatig karakter van de verwerking die heeft plaatsgevonden voor de intrekking.
Het recht om te klagen bij een toezichthoudende autoriteit
U kan te allen tijde contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit door een e-mail te sturen naar contact@apd-gba.be of door een schriftelijke aanvraag te richten aan de Gegevensbeschermingsautoriteit, gevestigd in 1000 Brussel, Drukpersstraat 35.
Het is mogelijk dat de Website links bevat naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Hoewel wij ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat de verwijzingen uitsluitend leiden naar websites die overeenstemmende veiligheids- en vertrouwelijkheidsnormen hebben, zijn wij in geen geval verantwoordelijk voor de bescherming en geheimhouding van Persoonsgegevens, waaronder de gegevens die u verstrekt op andere websites nadat u de Website heeft verlaten.
Wij benadrukken om zorgvuldig te werk te gaan en de privacyverklaring die van toepassing is op de betreffende website steeds te raadplegen alvorens persoonsgegevens te verstrekken op andere websites.
VAN ROEY VASTGOED maakt gebruik van “cookies” telkens wanneer u gebruik maakt van de Website. Een “Cookie” is informatie die via de server naar uw toestel wordt verzonden en wordt opgeslagen op de harde schijf van het toestel. Cookies helpen VAN ROEY VASTGOED om uw toestel te herkennen wanneer u de Website gebruikt. Op die manier wordt VAN ROEY VASTGOED in staat gesteld om de verwerking gebruiksvriendelijker te maken en u een gepersonaliseerde service te bieden.
U kan het gebruik van Cookies weigeren indien uw internetbrowser dit toelaat, maar dit kan een ernstige impact hebben op de goede werking van de Website.
We hebben Google Signals geactiveerd in ons Google Analytics account. Dat wil zeggen dat Google Analytics de sessie data die het verzamelt, kan linken aan data van ingelogde Google gebruikers. Op die manier kan Google enerzijds geaggregeerde en geanonimiseerde inzichten over het gedrag van gebruikers over verschillende apparaten met ons delen. Anderzijds krijgen we ook inzicht in de demografische gegevens van die gebruikers. De informatie die Google verzamelt, omvat de zoekgeschiedenis en de locatie van een gebruiker en data van partnerwebsites van Google.
Dit zorgt ervoor dat we verbeterde rapporten ontvangen die nuttige informatie bevatten wat betreft het gedrag van een gebruiker over verschillende apparaten heen, diens interesses en demografische gegevens. Deze omvatten de leeftijd, taal en woonplaats van de gebruiker.
Deze rapporten helpen ons om een beter zicht te krijgen op het gedrag van onze bezoekers, hun wensen en interesses. Daardoor kunnen we onze producten en services optimaliseren om hen beter van dienst te zijn. Deze data vervalt na 26 maanden. Hou er rekening mee dat deze data enkel verzameld wordt wanneer een gebruiker toestemming heeft gegevens voor gepersonaliseerde advertenties in diens Google-account. De data is altijd geaggregeerd en geanonimiseerd, en bevat nooit data van individuele personen. Je kan deze data aanpassen of verwijderen in je Google-account.
We maken gebruik van Google Enhanced Conversions om de accuraatheid van onze conversie metingen te verbeteren. Dat betekent dat we jouw e-mailadres met Google kunnen delen, en dat we Googles technologie gebruiken om die data op een privacy-veilige manier delen. De technologie die Google gebruikt is een beveiligd algoritme voor eenrichtingshashing met de naam SHA256.
Noot van Google: Google beschermt de vertrouwelijkheid van uw gegevens en beveiligt deze. We behandelen uw gegevens vertrouwelijk en beveiligen ze volgens dezelfde branchenormen die we gebruiken voor de gegevens van onze eigen gebruikers. We rapporteren alleen verzamelde conversies.
Laatste update: 29 januari 2024
